Mata kuliah ini memberikan pengetahuan kepada mahasiswa agar mengetahui tata cara kerja yang baik dan produk yang dijual kepada masyarakat, serta bagaimana bank menjual jasa/teknik perbankan kepada masyarakat khususnya nasabah. Mata kuliah ini wajib ditempuh oleh mahasiswa program S1 akuntansi.
Bahasa Indonesia